BikeZap

नियम और शर्तें

अंतिम अपडेट: अगस्त 2026

1. परिचय

BikeZap एक बाइक खरीदने, बेचने और किराए पर लेने का ऑनलाइन मार्केटप्लेस है। यह ऐप Abhay Soni द्वारा विकसित किया गया है। इस ऐप का उपयोग करके आप इन नियमों से सहमत होते हैं।

2. पात्रता (Eligibility)

• आपकी आयु 18 वर्ष या अधिक होनी चाहिए।
• आपके पास वैध Google खाता होना आवश्यक है।
• आप एक बार में केवल एक खाता रख सकते हैं।

3. खाता और सुरक्षा

• आप अपने खाते की सुरक्षा के लिए स्वयं जिम्मेदार हैं।
• गलत या भ्रामक जानकारी देने पर खाता बंद किया जा सकता है।
• किसी भी समस्या की सूचना तुरंत दें।
• निष्क्रिय खाते 6 महीने बाद हटाए जा सकते हैं।

4. लिस्टिंग नियम (Sell & Rent)

• केवल अपनी खुद की बाइक लिस्ट करें जिसके आप मालिक हों।
• सभी जानकारी सही, सटीक और अद्यतित होनी चाहिए।
• फोटो असली होनी चाहिए — इंटरनेट से कॉपी नहीं।
• चोरी की, अवैध, बिना दस्तावेज़ या जब्त बाइक लिस्ट करना सख्त मना है।
• बाइक की वास्तविक स्थिति (स्क्रैच, डेंट, मैकेनिकल इश्यू) बताना अनिवार्य है।
• गलत जानकारी पर लिस्टिंग बिना सूचना हटाई जा सकती है।

5. किराए पर (Rental Rules)

• किराए देने वाले के पास बाइक का पूर्ण मालिकाना हक होना चाहिए।
• बाइक सड़क योग्य स्थिति में और बीमाकृत होनी चाहिए।
• दुर्घटना, चोरी या क्षति के लिए किराएदार पूर्ण रूप से जिम्मेदार होगा।
• किराएदार बाइक को सुरक्षित और नियमानुसार चलाने के लिए बाध्य है।
• BikeZap किराए के विवादों में मध्यस्थ या बीमाकर्ता नहीं है।
• सभी किराए के लेन-देन सीधे उपयोगकर्ताओं के बीच होते हैं।

6. सत्यापन और शुल्क (Verification & Fees)

• BikeZap बुनियादी सेवाओं के लिए निःशुल्क है।
• अतिरिक्त लिस्टिंग सुविधाओं (Verified Dealer) के लिए एक बार का ₹25 Account Verification Fee लागू है।
• यह शुल्क ऐप के बाहर सीधे हमारी टीम को दिया जाता है।
• भुगतान संबंधी विवादों का समाधान BikeZap प्रशासन द्वारा किया जाएगा।

7. प्रतिबंधित गतिविधियाँ (Prohibited Activities)

निम्नलिखित सख्त मना है:

• गलत या भ्रामक जानकारी देना
• अश्लील, आपत्तिजनक या भड़काऊ सामग्री डालना
• दूसरे उपयोगकर्ताओं को परेशान करना, धमकाना या धोखा देना
• ऐप को हैक, रिवर्स-इंजीनियर या कॉपी करना
• अवैध वस्तुओं या सेवाओं का विज्ञापन
• स्पैम या अनचाहे संदेश भेजना
• किसी अन्य उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करना

8. बौद्धिक संपदा (Intellectual Property)

BikeZap का नाम, लोगो, ऐप डिज़ाइन और सोर्स कोड Abhay Soni की संपत्ति है। बिना लिखित अनुमति इसे कॉपी, संशोधित या पुनर्वितरित न करें।

9. देयता सीमा (Limitation of Liability)

BikeZap केवल एक मंच (Platform) प्रदान करता है। यह निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं है:

• उपयोगकर्ताओं के बीच किसी भी प्रकार का विवाद या धोखाधड़ी
• बाइक की गुणवत्ता, स्थिति या प्रदर्शन
• किसी भी दुर्घटना, चोट या मृत्यु
• किराए या बिक्री के दौरान हुई क्षति
• किसी तीसरे पक्ष की सेवाओं (Google, Firebase आदि) में खराबी
• डेटा हानि या खाता हैक होना (यदि आपकी लापरवाही से)

10. शिकायत निवारण (Grievance Redressal)

11. संपर्क करें

12. कानून और अधिकार क्षेत्र (Governing Law)

ये नियम भारतीय कानूनों के अंतर्गत आते हैं। विवादों का समाधान लखनऊ, उत्तर प्रदेश की अदालतों में किया जाएगा।

13. खाता समाप्ति (Account Termination)

• नियमों के उल्लंघन पर खाता बिना सूचना समाप्त किया जा सकता है।
• आप किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं।
• खाता हटाने पर आपका डेटा 30 दिनों में हटा दिया जाएगा।

14. बदलाव (Changes to Terms)

हम इन नियमों को कभी भी बदल सकते हैं। बदलाव के बाद ऐप का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप नए नियमों से सहमत हैं।

Privacy Policy

Last Updated: August 2026

This privacy policy explains how BikeZap collects, uses, shares, and protects your information.

1. Information We Collect

Information you provide:

• Google Sign-In: your name, email address, and profile photo
• Uploaded content: bike details, photos, price, location, phone number
• Listings and messages you post

Automatically collected information:

• App usage data (which features are used)
• Crash reports and performance data (completely anonymous)
• Device information (model, OS version — for technical improvement only)

We do NOT collect:

• Passwords (we use Google Sign-In)
• Bank account, credit card, or Aadhaar details
• Call logs, contact list, or SMS
• Photo gallery (only photos you select are uploaded)

2. How We Use Information

• To create and manage your account
• To display your listings to other users
• To notify you about bookings and messages
• To improve the app and fix bugs
• To provide support
• We never sell your data to any third party

3. Data Storage & Security

• All your data is securely stored on Google Firebase (USA & India servers)
• All data is protected by HTTPS/TLS encryption
• Only administrators have access to the data
• When you delete your account, all your data is removed within 30 days

4. Information Sharing

We do not sell your information. We may share it only in these situations:

• With other users (to display your listings and profile)
• With services like Google Firebase, Google Analytics, Supabase (for app operation)
• With government authorities if legally required
• With your consent

5. Your Rights

• Right to view, correct, and download your data
• Right to delete your account and all data (available in Settings)
• Right to withdraw consent at any time
• Right to file a complaint
• Right to data portability

6. Children's Privacy

This app is intended for users aged 18 or older. We do not knowingly collect data from children under 18.

7. Third-Party Services

We use the following services:

• Google Sign-In (authentication)
• Google Firebase (database, storage, notifications)
• Google Analytics (anonymous usage analysis)
• Supabase Storage (image storage)
• OpenStreetMap (map service)

These services have their own privacy policies available on their websites.

8. Data Retention

• Your data is retained as long as your account is active
• Upon account deletion, all data is removed within 30 days
• Backups may be retained for up to 90 days

9. Grievance Officer

10. Contact Us

11. Changes to Policy

We may update this policy at any time. Continuing to use the app after changes means you accept the new policy.

गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: अगस्त 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि BikeZap आपकी जानकारी कैसे इकट्ठा करता है, उपयोग करता है, साझा करता है और सुरक्षित रखता है।

1. हम क्या जानकारी इकट्ठा करते हैं

आपके द्वारा दी गई जानकारी:

• Google Sign-In से: आपका नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल फोटो
• आपके द्वारा अपलोड: बाइक का विवरण, फ़ोटो, कीमत, लोकेशन, संपर्क नंबर
• आपके द्वारा पोस्ट की गई लिस्टिंग और संदेश

अपने आप एकत्रित जानकारी:

• ऐप उपयोग डेटा (कौन से फीचर उपयोग होते हैं)
• क्रैश रिपोर्ट और प्रदर्शन डेटा (पूरी तरह गुमनाम)
• डिवाइस जानकारी (मॉडल, OS वर्शन — केवल तकनीकी सुधार के लिए)

हम निम्नलिखित जानकारी नहीं लेते:

• पासवर्ड (Google Sign-In का उपयोग होता है)
• बैंक खाता, क्रेडिट कार्ड या Aadhaar विवरण
• कॉल लॉग, संपर्क सूची या SMS
• फ़ोटो गैलरी (केवल आपके द्वारा चुनी गई फ़ोटो अपलोड होती है)

2. जानकारी का उपयोग

• आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए
• आपकी लिस्टिंग को अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाने के लिए
• आपको बुकिंग और संदेशों की सूचना देने के लिए
• ऐप को बेहतर बनाने और बग ठीक करने के लिए
• सहायता प्रदान करने के लिए
• हम आपका डेटा कभी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते

3. डेटा स्टोरेज और सुरक्षा

• आपका सारा डेटा Google Firebase (USA & India सर्वर) पर सुरक्षित रखा जाता है
• सारा डेटा HTTPS/TLS एन्क्रिप्शन से सुरक्षित है
• डेटा तक केवल प्रशासन की पहुँच है
• खाता हटाने पर आपका सारा डेटा 30 दिनों में हटा दिया जाता है

4. जानकारी साझा करना

हम आपकी जानकारी नहीं बेचते। केवल निम्नलिखित स्थितियों में साझा कर सकते हैं:

• अन्य उपयोगकर्ताओं को (आपकी लिस्टिंग और प्रोफ़ाइल दिखाने के लिए)
• Google Firebase, Google Analytics, Supabase जैसी सेवाओं के साथ
• कानूनी आवश्यकता होने पर सरकारी अधिकारियों को
• आपकी सहमति से

5. आपके अधिकार

• अपना डेटा देखने, सुधारने और डाउनलोड करने का अधिकार
• अपना खाता और सारा डेटा हटाने का अधिकार (सेटिंग्स में उपलब्ध)
• किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार
• शिकायत दर्ज करने का अधिकार
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

6. बच्चों की गोपनीयता

यह ऐप केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों का डेटा एकत्र नहीं करते।

7. तीसरे पक्ष की सेवाएँ

हम निम्नलिखित सेवाओं का उपयोग करते हैं:

• Google Sign-In (प्रमाणीकरण)
• Google Firebase (डेटाबेस, स्टोरेज, नोटिफिकेशन)
• Google Analytics (उपयोग विश्लेषण — गुमनाम)
• Supabase Storage (चित्र भंडारण)
• OpenStreetMap (मानचित्र सेवा)

इनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं जो उनकी वेबसाइट पर उपलब्ध हैं।

8. डेटा रिटेंशन

• आपका खाता सक्रिय रहने तक डेटा सुरक्षित रखा जाता है
• खाता हटाने पर 30 दिनों में सारा डेटा हटा दिया जाता है
• बैकअप 90 दिनों तक रखा जा सकता है

9. शिकायत अधिकारी

10. संपर्क करें

11. बदलाव

हम इस नीति को कभी भी बदल सकते हैं। बदलाव के बाद ऐप का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप नई नीति से सहमत हैं।

Account Deletion

Last Updated: August 2026

If you wish to delete your BikeZap account and all associated data, please follow the steps below:

How to Request Account Deletion

To request account deletion, please email us at microuserme@gmail.com with the subject line "Account Deletion Request".

What to Include

• Your registered email address
• Your registered phone number
• A clear request to delete your account

What Happens Next

Once we receive your request, we will delete your account and associated data within 7 working days.

This includes:

• Your profile information
• All your listings (sell & rent)
• Your chat history
• Your booking and order data
• All other personal data linked to your account

Important Notes

• Account deletion is permanent and cannot be undone.
• Active rental or sale agreements are the user's responsibility to resolve before deletion.
• Anonymous usage data may be retained in aggregated form.

खाता हटाना

अंतिम अपडेट: अगस्त 2026

यदि आप अपना BikeZap खाता और सभी संबंधित डेटा हटाना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

खाता हटाने के लिए कैसे अनुरोध करें

खाता हटाने का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमें microuserme@gmail.com पर "Account Deletion Request" विषय पंक्ति के साथ ईमेल करें।

क्या शामिल करें

• आपका पंजीकृत ईमेल पता
• आपका पंजीकृत फ़ोन नंबर
• अपना खाता हटाने का स्पष्ट अनुरोध

आगे क्या होगा

हमें आपका अनुरोध प्राप्त होने के बाद, हम 7 कार्य दिवसों के भीतर आपका खाता और सभी संबंधित डेटा हटा देंगे।

इसमें शामिल है:

• आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी
• आपकी सभी लिस्टिंग (बिक्री और किराया)
• आपकी चैट इतिहास
• आपकी बुकिंग और ऑर्डर डेटा
• आपके खाते से जुड़ा अन्य सारा व्यक्तिगत डेटा

महत्वपूर्ण नोट्स

• खाता हटाना स्थायी है और इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता।
• सक्रिय किराया या बिक्री समझौतों को हल करना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।
• गुमनाम उपयोग डेटा एकत्रित रूप में बना रह सकता है।